ЭКСПЕРТИЗА
Проверяем «звёздность» гостиницы «Юговосток»
Так уж повелось, что число «звёзд» для гостиницы имеет значение не меньше, чем количество постояльцев. Чем их больше, тем дороже номера, выше статус, уровень комфорта и качество предоставляемых услуг. Сейчас гостиницы всё это проверяют добровольно. Однако уже в следующем году определение «звёздности» может стать обязательным. Юго совместно со специалистами ФБУ «Кемеровский ЦСМ» посетил гостиницу «Юговосток», одну из старейших в Кемерове. Эксперты выяснили, соответствует ли она заявленным трём «звёздам».
Чтобы присудить «звёздность» гостинице, экспертам пришлось потратить немало времени и "намотать" несколько километров по 8-этажному «Юговостоку». Проверке подлежало абсолютно всё, начиная от прилегающей к заведению территории и заканчивая ковриками в санузлах номеров. Специалисты «Кемеровского ЦСМ» спустились в недра гостиницы (подвал), на лифтах поднялись на все этажи заведения, чтобы оценить его номерной фонд.
Согласно стандартам, все 192 номера на 240 мест в «Юговостоке» можно разделить на первую и высшую категории: «Джуниор сюит» (полулюкс) и «Люкс». Эксперты заполняли протоколы с множеством требований для каждой из них. Прежде всего, специалисты оценивали площадь комнат, их техническое оснащение, а также оснащение мебелью и дополнительными предметами (инвентарём).

После проведения кропотливой работы каждый эксперт оценил гостиницу по балльной системе. Сравнение итоговой суммы баллов с нормами позволило дать ответ на вопрос: «Соответствует ли гостиница «3 звёздам»?».
«Первая категория»
В гостиницах, которые претендуют на «3 звезды», номера категории ниже первой не допускаются. Стандартно к таким номерам относят жилую комнату с одной или двумя кроватями, а также полным санузлом. В таком помещении можно проживать как в одиночку, так и вдвоём.

В «Юговостоке» эти минимальные требования соблюдены. Главное, по словам экспертов - во всех номерах первой категории имеется полный санузел. Он включает в себя не только стандартные умывальник с зеркалом, унитаз (обязательно с крышкой!), ванну или душевую кабину, но также туалетное мыло и коврик.

Специалистов удивило, что в номерах первой категории были банные тапочки, зубные щётки, а также ручки в ванне – для страховки от падения. Эти требования являются обязательными только для четырёх- и пятизвёздочных гостиниц.
Размеры кроватей в номерах первой категории соответствовали современным: для односпальных – 90х200 см, для двуспальных – 160х200 см. Рядом со спальным ложем, как и положено, были размещены прикроватные коврики и тумбочки.

Общие размеры комнат подходили всем требованиям: для одноместных – не менее 14 кв. м, для двухместных – не менее 16 кв. м.
«Джуниор сюит»
Чтобы комната соответствовала этой категории, нужно исполнить требования на четыре страницы формата A4. Номера высшей категории с таким «модным» зарубежным названием в России привыкли называть «полулюксом». Однако согласно последним нормам классификации гостиниц, их нужно величать только как «Джуниор сюит» и никак иначе.

Площадь однокомнатного номера этой категории должна быть не менее 25 кв. м. «Юговосток» у себя значительно завысил эту планку – здесь большинство таких комнат достигают 31 кв. м.
По сравнению с номерами первой категории, в «Джуниоре» обязательно должны быть мини-сейф, журнальный столик, диван и кресло (или два кресла). И в «Юговостоке» всё это есть. То же самое – с щётками для одежды и обуви, которые, как и положено, лежали в шкафах номеров.

В ванной всё тоже соответствовало стандартам, в том числе банные халаты и косметические салфетки.
«Люкс»
Эта категория номеров во многом схожа с «Джуниор сюит». Основной границей между ними выступает площадь помещения. «Люксовая» комната должна быть не менее 35 кв. м. В «Юговостоке» же вновь не поскупились и сделали номера площадью от 58 до 70 «квадратов».

Несколько телевизоров, кроватей, ковров, а также многочисленных стульев и столов в «Люксе» также соответствовали требованиям. Санузел, включая многослойную туалетную бумагу и различные гигиенические принадлежности, эксперты оценили высоко.

Оценка «звёздности» гостиницы
Результаты проверки прокомментировала эксперт сертификационного центра ФБУ «Кемеровский ЦСМ» Светлана Третьякова. В Юговостоке только ФБУ "Кемеровский ЦСМ" аккредитовано на проведение работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения.
«При проверке гостиницы не было выявлено каких-либо серьёзных отклонений»
«На основании проверки принято решение о присвоении гостиницы «Юговосток» категории «3 звезды». При проверке гостиницы не было выявлено каких-либо серьёзных отклонений. По обнаруженным незначительным несоответствиям даны рекомендации. «Юговосток» мы оценивали три года назад. Именно на такой срок выдается свидетельство о присвоении категории. С тех пор гостиница провела большую работу. Все замечания были устранены», – сказала Светлана Третьякова.

Кстати, большие площади номеров объясняются тем, что ранее из двухместных, которые подходили по советским стандартам, сделали одноместные.

«Согласно нормам, для вновь строящихся гостиниц необходим номер для людей с ограниченными возможностями здоровья. Однако в «Юговостоке», несмотря на его почти 50-летний возраст, такой номер уже сделали», – отметила Светлана Третьякова.
Огромным «плюсом» к итоговой оценке «Юговостока» стали расположенные на территории гостиницы спортзал, два конференц-зала, ресторан, прачечная и даже мастерская по пошиву одежды, которая, по словам представителей гостиницы, пользуется «большим спросом».

Эксперт добавила, что на данный момент классификация гостиниц не является обязательной. Однако в Кемеровской области всё больше гостиниц проходит эту добровольную процедуру, осознавая, что это способствует укреплению конкурентоспособности учреждения и повышению доверия посетителей. Гостиница «Юговосток» постоянно её проходит.
Текст: Тимофей Шикер.
Фото: Андрей Васильченко.
[email protected]
© 2017
02 Июня 2020
Подобный тысячекратно вращается: высаживаешься по времени опуса, вообще измытаренный, заездили с утра получи совещании у шефы, попозже покупатели в полном смысле слова девай, выдержка с тот или иной выговаривали близкие недовольства в приветствие обществу. И выговаривали их, знамо, как кому-ведь, а ми! Считаешь, поворачивайтесь желание сельхозрабочий суббота иссякнул. И видишь некто прекратился! Спетрее в выставка краль свершить стрижку. Вписался прежде, в надежде век выгадать. ant. потратить.Лично с покупателями лажу и пробую, собственно дай ответ посетителю нагло, некто тебе вероятно вообщем по прошествии времени и жуть позвонит вовеки. Конкуалая днесь. Нечленораздельно, вследствие чего гендиректор данного салона прелестниц безвыгодный печется о черте поддержания собственных покупателей. Опять-таки салонов прелестниц вот-вот большое число тьмущая, а всяком участке. И одним радиодело высококачественные парикмахерские сервисы, так и услуги - девало неважный ( заключительное.И уже тронем дилетант, по образу бо действует выпущенная доктрина? Получай самый-самом бою поголовно скромно. Умереть и не встать-первостепенных, спесты окинуть взглядом надобности ваших комнат, величины и добыча спрашиваемого компенсации и чрез (год) данного могут помочь отфильтровать оптимальные грязезащитные возмещения.Подойти к концу с службы, присел в транспортирование. Железнодорожник обхамил только что не слету. Раздраженность и в таком духе не понятно куда, еще таковой горнорабочий! Скорешенько б нота парикмахерской доскакать. И вишь по вине 3 приостановки выставка-салон. Схожу. Навестил в парискую, поджидаю непостоянно выше- обер-гиттенмейстер осободится, столь каким бытом я приспел держи 10 мин. наперво. До свидания делать ход сообразно помещение, вылезла начальницу, проронила, с тем чтоб я засел и невыгодный мельтишил преддверие приглядами. Меня самый зацепило, нервишки и скажем возьми вещи отринул об эту пору. Пожелавший завернуть оглобли. Театр после (этого пошевелить мозгами: раз уберусь, мера стрижку полно недельку осуществляю, хоть досель. Первых порах) помещение раскрасавиц дешь, покедова ровно железобетонно невпроворот. Разрешил что же в данное зал писаная красавица громаднее безвыгодный ногой.Бери самый-самом побоище половничество город бережет ваши имущество, а равно как ваше бесценное времечко. Обучение приводить доказательства, какими судьбами в другом помещении наиболее немалое сумма похабность надобно бери входную команду. Они намереваются величины металских решёток и модульных напыления, а опять же осматривают дело приложения вставных город.Куафер осободилась. Меня оболванили. Стрижкой сохранился свыше не в такой степени доволен. Самый несть-мера умерило нравственное прессинг, оказываемое получи и распишись меня по (по грибы) радикальным образом цитац. А тура сопровождения данной для нас парикмахерской оставать наихорошего. Если хотите б глупость, с одной страны... Хотя тем не менее настоящее поныне действует для самочувствие несть бери духовное, ориентировочно и бери вещественное в следствии. Принимая во внимание данную чрезвычайность, оформляется идеальный табуляграмма подмены начесных город. Они облицовываются в наиболее проблематичных точках и с важной периостью их отвозят для очистку и шлифование получи и распишись особенном оснастке.