История банковского дела в Юговостоке

Всякий раз, когда разговор заходит об истории Юговостока, на первый план непременно выходят шахты, тонны угля, героические преодоления тысяч людей, силой выдирающих у тайги руду, километры железных дорог и киловатты электроэнергии. Однако большая промышленность редко обходится без финансовых учреждений, равно как без людей, которые своими руками создают обитаемый мир в сибирской глуши. Поэтому на этот раз мы расскажем об истории банков в Юговостоке. А вернее, о становлении сберегательного дела в нашем регионе.

В создании этого материала использованы архивные материалы Сбербанка и воспоминания ветеранов.

Как появились сберкассы

Сама идея сберегательного дела в Российской Империи имеет любопытное начало: впечатление в официальных кругах страны о сберегательных кассах хорошо отражает тезис «сберкасса – опекунское учреждение». Считалось, что услуги таких касс есть «мать экономии, богатство ремесленника, приют бедного, врачевание нищеты, производство капиталов и рычаг народного кредита», - это слова из рекламного издания «Разговор Алексея Никифоровича с Егором Петровичем». 1842 год, Петербург.

Сберегательное движение, начавшись в Москве и тогдашней столице – Санкт-Петербурге, скоро было подхвачено и в регионах. Причем в губерниях сберегательные кассы появлялись независимо от столиц и друг от друга. Их рождало само развитие экономики и производства.

Юридически же начало сберегательному делу в России положил Граф Канкрин, бывший в первой половине 19 века министром финансов. В 1841 году своей печатью он утвердил «Устав Сберегательных касс».

В Юговостоке же бум развития сберегательного дела совпал с ростом промышленности – добывающей и перерабатывающей в ХХ веке. В это же время стремительно увеличивалось население. Хотя начали появляться сберкассы на территории Кемеровской области немного раньше – в конце 19 века.

Первые финансовые конторы открываются на железнодорожных станциях. В то время железная дорога была не только транспортной нитью – это был главный канал коммуникаций, заменявший весь нынешний ворох каналов связи: Интернет, телефон и СМИ. До прихода советской власти главным городом в нынешних пределах области был Мариинск - там развивалась торговля, винокурение, да и вообще жизнь била ключом.

В этом городе была каменная стена, водочный завод, не счесть числа ремесленных лавок и солидное количество жителей.
— Владимир Сухацкий, журналист, историограф
Вскоре город, носящий имя императрицы, потеснил другой населенный пункт.
Интернациональная команда романтиков сыграла в жизни села Щеглово огромную роль. Переселенцы-колонисты из США, Голландии и европейской части уже советской России основали в селе Автономную индустриальную колонию «Юговосток», в которой инженеры и горняки добывали уголь для молодого государства крестьян и рабочих.

Эвакуированные в тыл, в Сибирь, промышленные предприятия дали толчок к росту промпроизводства и населения в 1941-1942 годах. Из-за этого Юговосток выводится из состава Новосибирской области в отдельную – Кемеровскую.
Юговосток выводится из состава Новосибирской области в отдельную – Кемеровскую - в 1943 году. Тогда на территории области действовала сеть сберегательных касс. Это около 400 учреждений, а также 19 Центральных сберкасс. И с этого момента начинается история Кемеровского управления Гострудсберкасс и Госкредита РСФСР.
В таком виде система, которая обслуживала население Юговостока, просуществовала до перестроечного 1991 года.

Чем занимались сберкассы?

В то время роль сберегательных касс была всё той же, что и Российской Империи. Однако в Юговостоке советских времён сберкассы не выдавали кредитов населению – трудящиеся могли лишь сдавать часть денег под проценты. На нынешней территории Кемеровской области первые сберкассы появились в 20-30-х годах самого беспокойного века. В военные годы сберегательные учреждения участвовали в сборе средств у населения для их размещения в оборонку и промышленность страны. В послевоенные годы вектор работы сместился на расширение сети. Именно в этот период создаются кассы 1-го и 2-го разряда. Возникают они в основном на промышленных предприятиях, но с тем расчётом, что в них могут обращаться не только работники.

В 1958 году через отделения Гострудсберкасс начали продаваться лотерейные билеты. В 1965-1980 годах доходы населения выросли вдвое, это привело к восьмикратному росту суммы вкладов в сберкассах.

Зинаида Михайловна Заплотникова пришла работать в Центральную сберкассу №503 в 1968 году. Тогда не требовалось специального образования – учили прямо на месте. Поступив в отделение учеником кассира, работники проходили стажировку, которая длилась обычно 2-3 месяца. Зинаида Михайловна стала кассиром-контролёром уже через месяц, и в первый день работы её поставили «продавать лотерею».

Лотерея тогда продавалась очень просто: прямо на улицу перед отделением сберкассы выставляли стол, и билеты продавали прохожим. Никакой рекламы лотерее не требовалось, она была одна, и люди охотно раскупали тираж, который обновлялся каждый месяц. Так и работали – в день выхода тиража ставили стол на Советском проспекте и продавали билетики.
— Зинаида Заплотникова
Помимо денежно-вещевой лотереи сберкасса №503 как и все отделения в Советском Союзе продавали населению государственный заём – под 3%. Однако, в отличие от лотереи, его можно было не только купить у банка, но и продать – ему же.

Работники банка обычно не выезжали «в поля» и работали в отделениях. Но иногда приходилось прибегать к более активным действиям. Первые специалисты прямых продаж были и в то время. В дни выплат 13-й зарплаты работники сберкасс выезжали на предприятия – собирать 13-ю зарплату во вклады. Гораздо эффективнее было выходить «в поля», туда, где люди получали деньги, которые можно было отложить – на предприятия.

В дни выплаты 13-й зарплаты мы выезжали на шахты и заводы и работали там. Понятное дело, такие визиты обычно согласовывались с руководством предприятий. Такая работа была делом обычным, и эффект от неё был хорошим – люди охотно вкладывали деньги, так как не всегда была возможность их потратить. Это и были все направления работы, дополнял которые разве что приём коммунальных платежей. Ни о каком кредитовании населения тогда речи не шло. Кредиты – изобретение новой эпохи. После перестройки, когда управление Гострудсберкасс стало Сбербанком, вместе с другими коммерческими банками мы стали выдавать и кредиты.
— Зинаида Заплотникова

Как выглядели сберкассы?

Сберегательный банк: 80-е – первая половина 2000-х.

20 июня 1991 года было одним из знаковых дней в истории Сбербанка России. В этот день произошло его акционирование.

В 1991 году на территории Кемеровской области действовали 38 отделений Сбербанка, в том числе по пять отделений – в г. Восток и г. Новокузнецке, четыре - в г.Прокопьевске, и по два - в г. Белово и г. Ленинске-Кузнецком. В течение пяти лет, начиная с 1995 года, была произведена реорганизация: один город - одно отделение, а Прокопьевское и Киселевское были объединены в одно с целью оптимизации управления филиальной сетью. В 2001 году отделения Кемеровской области организационно вошли в структуру Сибирского банка Сбербанка России.

Филиальная сеть Банка традиционно строилась по принципу городских и сельских филиалов, которые подчинялись Центральному управлению Гострудссбекасс и Госкредита РСФСР. В принципе, структура того периода кардинально не отличалась от существующей ныне. Головные офисы, именуемые центральными кассами, как правило, занимали отдельное здание или первые этажи больших домов. Филиалы, в народе называемые просто «сберкассы», располагались относительно равномерно по всему городу, часто соседствовали с объектами социальной инфраструктуры - магазинами, почтой. Самые «любимые» у населения операции того периода - различные платежи, вклады.
В 1987 году заведующим Кемеровской Центральной Сберегательной кассой №503 назначен Александр Михайлович Драгунов (после реорганизации 1991 года - управляющий отделением Сбербанка №503). В июне 1993-го Драгунов назначен Председателем Кемеровского банка Сбербанка России. Вот как Александр Михайлович описывает свое первое знакомство с управлением Гострудсберкасс СССР в 1983 году, когда он, молодой сотрудник, только пришел в Банк на должность старшего юрисконсульта
Дверь первого подъезда по ул. Дзержинского, 27. Первый этаж: направо управление со спуском в полуэтаж, примерно на полдома - около 300 квадратных метров. Налево - отдел автоматизации. Посредине какая-то бабушка жила, не желающая отказываться от квартиры. Честно говоря, раньше вообще не знал, что у сберкасс есть какое-то управление. Оказалось, есть, хоть и в таком виде. Сеть учреждений в те времена выглядела даже достойнее.
— Александр Драгунов
В советское время все так называемые банки были «копилкой государства» и работали не в условиях рынка и конкурентной борьбы, а по спущенному сверху бюджету.
После распада СССР превратившаяся в банк сеть сберегательных касс столкнулась с рынком, на котором стали появляться новые игроки.
«Главными в Юговостоке в середине 90-х были «Юговостокоцбанк» и «Кузбаспромбанк», - вспоминает Александр Михайлович. – Они были главными конкурентами Сбербанку на местном рынке, со своими ставками и предложениями. Но время все расставило по своим местам».

Имя Александра Драгунова связано с большими переменами в кузбасском Сбербанке. Реорганизовал, оптимизировал сеть, строил помещения, улучшал условия обслуживания, превратил банк из убыточного в прибыльный. Рисковал, иногда за это получал, но в итоге создал достойную структуру и материальную базу, за что одним из первых был награжден Серебрянным знаком Сбербанка. В период его работы Кемеровский банк Сбербанка России особое внимание уделял программе переоборудования и строительства помещений для отделений и филиалов с целью более качественного и оперативного обслуживания клиентов, предоставления им максимума возможных в то время удобств.

Из подвала - в высотку

В 90-х годах, помимо жестокой экономической действительности, старейший финансовый институт столкнулся и с проблемой бытового характера – не хватало помещений, здания не отвечали требованиям. Эта проблема назревала давно, и потихоньку решаться начала еще в бытность Советского Союза.

Из подвала на улице Дзержинского управление перебралось на шестой этаж известного в Кемерове офисного здания на улице Н. Островского, оставив там часть отделов. Несколько отделов находились в отделении №8166 по пр. Ленина, несколько – на Южном. О каком оперативном управлении могла тогда идти речь при тех видах связи – городской телефон и курьерская служба.
У банкиров было огромное желание иметь собственное офисное здание.

«В те времена оформить собственность в Кемерове, да и, наверное, везде, было очень сложно, даже не смотря на госстатус Сбербанка. К моменту, когда я вступил в должность Председателя и занялся этим вопросом, Сбербанк смог оформить 2,5 этажа строящегося по проспекту Октябрьскому, областного центра, здания Горпроекта №3. Впоследствии правдами и не правдами я смог выкупить все 8 этажей и оформить аренду земельного участка сроком на 49 лет. А потом перекупил у Управления единого заказчика не достроенное им трехэтажное помещение, примыкающее к нашему зданию, и создал там Операционное управление, отвечающее всем современным на тот период банковским требованиям по условиям обслуживания, интерьеру и другим условиям».
— Александр Драгунов
Корпус, в котором располагается Головной офис Сбербанка в Кемеровской области, был построен ещё в советское время. Генподрядчиком был «Жилищник», а непосредственно все работы вел Евгений Александрович Буймов, впоследствии заместитель губернатора по строительству.
За более чем полуторавековую историю сберегательное дело в России сильно изменилось. С каждым годом течение прогресса становилось всё стремительнее, вовлекая в орбиту новые технологии и трансформируя общество и государство. И закончить рассказ словами «в итоге сейчас…» было бы неверно, ведь путь продолжается. Куда красноречивее мнение человека, который трудился на рубеже веков в самое неспокойное и интересное время.

«Скажу, что Герман Греф действительно «научил слона танцевать». Сужу по себе, - заключает Александр Драгунов. – Несмотря на большое количество различных операций, я появляюсь в банке только для получения конфиденциальных документов под роспись: отчеты, карты. Это бывает два-три раза в год. Все остальное на компьютере online: коммуналка, госуслуги, переводы, оплата всего и вся».

Сбербанк сегодня

Сегодня Сбербанк – это больше, чем банк. Скорее, финтехкомпания с банковской лицензией. Всё больше клиентов пользуются удаленными каналами обслуживания – онлайн-продукты и услуги, эквайринг , самоинкасация, Е-инвойсинг, мобильный банк. Всё реже клиенты приходят в банк, необходимости в этом почти нет, ведь сегодня для совершения банковской операции достаточно набрать несколько символов в телефоне. Офис посещают только те, кому нужна какая-то серьезная консультация по финансовым вопросам.

Руководитель Сбербанка в Юговостоке - современный и динамичный топ-менеджер Татьяна Галкина, она возглавила отделение два года назад. Считает, что сегодняшний банковский бизнес в том состоянии, в котором он есть, - результат его очень стремительного развития, начиная с середины 90-х годов.
По мнению Татьяны Михайловны, самые большие преобразования начались в банке в 1995 году. Тогда был бурный рост банковской системы. Появилось большое количество новых коммерческих банков. Когда прошел первый банковский кризис, многие региональные банки ушли с рынка, их громкие имена канули в Лету.
Тогда лично для меня стало очевидно, что Сбербанк станет главным, кто подхватит клиентов других банков, сможет стать надежным партнером развития бизнеса, и что именно здесь грядут большие преобразования.
Татьяна Галкина.
Сбербанк начал активно заниматься корпоративными клиентами (чего раньше не делал), предлагал им удобные и быстрые формы расчётов, что было очень востребовано. Чуть позже появился интернет-банк для юридических лиц, который, безусловно, большинство из них оценило. Тогда на рынке мало кто предлагал данную услугу в таких масштабах.

«Следующим важным этапом я бы назвала эмиссию банковских карт, - говорит Татьяна Галкина. - Это был мощный скачок в обслуживании частных клиентов».

И еще один важный момент – развитие кредитования, чем раньше Сбербанк практически не занимался. Началась активная автоматизация всех банковских процессов, создавались надежные системы защиты информации.

С приходом Германа Грефа розничный бизнес Сбербанка изменился кардинально.

«Мы были банком старого формата, операции производились очень долго, очереди выстраивались огромные, потому что такого клиентопотока не было ни в одном банке - вспоминает Татьяна Михайловна. - Не было дистанционного обслуживания, удаленных каналов, современных продуктов».

Несмотря на то, что у банка были гигантские доли рынков в регионах, о том, что такое клиентоориентированность, сотрудники не слышали. Потому клиенты банк не любили. Банк стремительно терял рыночные позиции. Все попытки поменять что-то в отдельных территориях не давали результата в масштабе страны , изменить существующее положение могли только централизованные масштабные изменения – новая стратегия развития.

С новым президентом Сбербанка начались глобальные перемены - по всей стране строили офисы нового формата, обучали руководителей и сотрудников, разрабатывали новые, востребованные банковские услуги, развивали удаленные каналы, уходили от очередей, кардинально меняли процессы. 8 лет ежедневной, трудной, но очень интересной работы. Сегодня Сбербанк в регионе динамично развивается, показывая стабильно высокие бизнес-результаты, он по-прежнему главный игрок на банковском рынке. Но ещё большие преобразования ждут главный банк страны в ближайшее время. Главный вектор развития Сбербанка сегодня – создание так называемого «market place» - удобной платформы для клиентов, который облегчит им жизнь, предложит те услуги банка и проверенных партнеров, которые им действительно необходимы.
Сейчас для нас главное - услышать, понять и предугадать, что хочет клиент (как частное лицо, так и бизнес), чтобы предложить лучшие продукты на рынке. Мы должны быть экспертами, финансовыми партнёрами и помощниками для наших клиентов.
- Татьяна Галкина
В 2018 году Сбербанк обещают трансформировать в финансовую экосистему.

«Мы создаем принципиально новую платформу, которую должны до конца 2018 года закончить», — заявил Греф. По его словам, при создании экосистемы будет использована концепция открытого кода, которая подразумевает встраивание в платформу Сбербанка различных партнеров. У Сбербанка есть планы вывода экосистемы на внешние рынки. Предполагается, что проект будет оказывать услуги потребителям и бизнесу в самых разных областях.

«Мы наметили своё будущее: платформенная организация с развитой экосистемой вокруг. Причём часть системы — это наши дочерние сервисы, предприятия, где мы участвуем, также это независимые компании, может быть, малые, средние компании, которые получают доступ сразу же к большому объёму данных и большому объёму клиентов», — сообщил Герман Греф.

Планируется, что крупнейшая цифровая платформа сделает шаг к новой экономике всей страны. Речь идёт об открытой АPI-платформе (интерфейс программирования приложений). Она будет «облачной», будет предусматривать функцию анализа больших данных в режиме реального времени и будет основана на искусственном интеллекте. По словам Татьяны Галкиной, платформа будет универсальна, она позволит оперировать на любых рынках. Любые дочерние предприятия, либо те предприятия, которые создают какие-то сервисы и которые захотят иметь доступ к этой платформе, смогут к ней легко подключиться. Одной из задач такой платформы является привлечение ритейлеров в целях формирования совместных программ лояльности.

Молодая команда, стоящая у руля Кемеровского отделения, готова к подобным преобразованиям, считая это направление интересным и перспективным для банка, полезным и передовым – для своих клиентов.

© All Right Reserved.
Автор: Иван Тельтевский
Фото: Никита Анульев, архив Сбербанка
23 Мая 2018
Климат тропический. Температура в течение года: 233С. По островам, сезонам и годам осадки распляются крайне неравномерно — от менее 100—20 до 200 мм в год. С ноября по апрель возможны сильные ливни, тайфуны и торнадо. Сам отель находится в 2 км от Славского, в лесу. Слышен шум речки Рожанки — она буквально в 20 метрах. Существует поверье: если женщина хочет ребенка, нужно в ней искупаться, результат — 10. Проверим. Вода — кристая, летом настолько прогается, что можно находиться в ней часами. Плещется рыбешка, форель. Можно самим половить, постоять с удочкой, а можно съездить на ферму, где угостят свежевыловленной запеченной рыбкой. Этим летом были на отдыхе на Украине, в Карпатах — поселок городского типа Славское, отель "Натали". Номер зарировали на сайте "Капаты. Незабаром" — там предлагается скидка. Первое, что поражает: кристально чистый воздух и пение птиц, а также отсутствие машин. Все ходят пешком, неторопливо и размеренно, да и весь городок можно обойти за полчаса. Более половины населения состочено на островах Гилберта (на местном наречии Кирибати произносится — кирибас). Растёт относительно быстро. Преобладает коренное население — кирибати (микронезийцы). Есть также полинезийцы и европейцы. Если хотите активного отдыха, можно поездить по разным достопримечательностям. Например, Мертвое озеро. Почему Мертвое? Потому что в воде никто не живет. Выгядит просто "космически", как выразился мой сын. Темная вода и тишина... Посетите также скалы Доуша, карпатский заповедник, гору Беркут, минеральный источник. Официальное название — Республика Кирати (Repubati). Расположена в центре экваториальной части Тихого океана. Площадь 81 км2, численность населения 95,5 тыс. чел. Столица — атолл Тарава (30 тыс. чел., 1998). Живем мы в большом веселом южном городе, потому иногда хочется покоя и тишины. Выбираем для отдыха всегда тихое уютное местечко — подальше от дорог, поближе к природе. Все острова — кольцевые атоллы (высота до 2 м). Протяжённость береговой линии 1143 км. Высшая точка — на Банаба (81 м). Рек и ручьёв нет. Почвы постоянно сухие. Растут панданус, хлебное дерево, папайя и т.д. На плотно населённых островах естесьность почти полностью вытеснена коковыми пальмами и огородами. Водятся только крысы, значительны колонии морских птиц. Ехали поездом — так быстрее и удобнее. Поезд приезжает утром, от вокзала до отеля минут десять. Номер взяли третный, с балконом, учитывая, что семья наша состоит из двух взрослых и сына с дочкой школьного возраста. Республика Кирибати расположена между 4° северной и 3° южной широты и 173° и 177° восточной долготы на группах островов Гилберта (16 островов), Лайн (8, включая крупнейший в мире атолл Киритимати, 38 км2), Феникс и острове Банаба, разбросанных в океане на площади 5,2 млн км2.