История банковского дела в Юговостоке

Всякий раз, когда разговор заходит об истории Юговостока, на первый план непременно выходят шахты, тонны угля, героические преодоления тысяч людей, силой выдирающих у тайги руду, километры железных дорог и киловатты электроэнергии. Однако большая промышленность редко обходится без финансовых учреждений, равно как без людей, которые своими руками создают обитаемый мир в сибирской глуши. Поэтому на этот раз мы расскажем об истории банков в Юговостоке. А вернее, о становлении сберегательного дела в нашем регионе.

В создании этого материала использованы архивные материалы Сбербанка и воспоминания ветеранов.

Как появились сберкассы

Сама идея сберегательного дела в Российской Империи имеет любопытное начало: впечатление в официальных кругах страны о сберегательных кассах хорошо отражает тезис «сберкасса – опекунское учреждение». Считалось, что услуги таких касс есть «мать экономии, богатство ремесленника, приют бедного, врачевание нищеты, производство капиталов и рычаг народного кредита», - это слова из рекламного издания «Разговор Алексея Никифоровича с Егором Петровичем». 1842 год, Петербург.

Сберегательное движение, начавшись в Москве и тогдашней столице – Санкт-Петербурге, скоро было подхвачено и в регионах. Причем в губерниях сберегательные кассы появлялись независимо от столиц и друг от друга. Их рождало само развитие экономики и производства.

Юридически же начало сберегательному делу в России положил Граф Канкрин, бывший в первой половине 19 века министром финансов. В 1841 году своей печатью он утвердил «Устав Сберегательных касс».

В Юговостоке же бум развития сберегательного дела совпал с ростом промышленности – добывающей и перерабатывающей в ХХ веке. В это же время стремительно увеличивалось население. Хотя начали появляться сберкассы на территории Кемеровской области немного раньше – в конце 19 века.

Первые финансовые конторы открываются на железнодорожных станциях. В то время железная дорога была не только транспортной нитью – это был главный канал коммуникаций, заменявший весь нынешний ворох каналов связи: Интернет, телефон и СМИ. До прихода советской власти главным городом в нынешних пределах области был Мариинск - там развивалась торговля, винокурение, да и вообще жизнь била ключом.

В этом городе была каменная стена, водочный завод, не счесть числа ремесленных лавок и солидное количество жителей.
— Владимир Сухацкий, журналист, историограф
Вскоре город, носящий имя императрицы, потеснил другой населенный пункт.
Интернациональная команда романтиков сыграла в жизни села Щеглово огромную роль. Переселенцы-колонисты из США, Голландии и европейской части уже советской России основали в селе Автономную индустриальную колонию «Юговосток», в которой инженеры и горняки добывали уголь для молодого государства крестьян и рабочих.

Эвакуированные в тыл, в Сибирь, промышленные предприятия дали толчок к росту промпроизводства и населения в 1941-1942 годах. Из-за этого Юговосток выводится из состава Новосибирской области в отдельную – Кемеровскую.
Юговосток выводится из состава Новосибирской области в отдельную – Кемеровскую - в 1943 году. Тогда на территории области действовала сеть сберегательных касс. Это около 400 учреждений, а также 19 Центральных сберкасс. И с этого момента начинается история Кемеровского управления Гострудсберкасс и Госкредита РСФСР.
В таком виде система, которая обслуживала население Юговостока, просуществовала до перестроечного 1991 года.

Чем занимались сберкассы?

В то время роль сберегательных касс была всё той же, что и Российской Империи. Однако в Юговостоке советских времён сберкассы не выдавали кредитов населению – трудящиеся могли лишь сдавать часть денег под проценты. На нынешней территории Кемеровской области первые сберкассы появились в 20-30-х годах самого беспокойного века. В военные годы сберегательные учреждения участвовали в сборе средств у населения для их размещения в оборонку и промышленность страны. В послевоенные годы вектор работы сместился на расширение сети. Именно в этот период создаются кассы 1-го и 2-го разряда. Возникают они в основном на промышленных предприятиях, но с тем расчётом, что в них могут обращаться не только работники.

В 1958 году через отделения Гострудсберкасс начали продаваться лотерейные билеты. В 1965-1980 годах доходы населения выросли вдвое, это привело к восьмикратному росту суммы вкладов в сберкассах.

Зинаида Михайловна Заплотникова пришла работать в Центральную сберкассу №503 в 1968 году. Тогда не требовалось специального образования – учили прямо на месте. Поступив в отделение учеником кассира, работники проходили стажировку, которая длилась обычно 2-3 месяца. Зинаида Михайловна стала кассиром-контролёром уже через месяц, и в первый день работы её поставили «продавать лотерею».

Лотерея тогда продавалась очень просто: прямо на улицу перед отделением сберкассы выставляли стол, и билеты продавали прохожим. Никакой рекламы лотерее не требовалось, она была одна, и люди охотно раскупали тираж, который обновлялся каждый месяц. Так и работали – в день выхода тиража ставили стол на Советском проспекте и продавали билетики.
— Зинаида Заплотникова
Помимо денежно-вещевой лотереи сберкасса №503 как и все отделения в Советском Союзе продавали населению государственный заём – под 3%. Однако, в отличие от лотереи, его можно было не только купить у банка, но и продать – ему же.

Работники банка обычно не выезжали «в поля» и работали в отделениях. Но иногда приходилось прибегать к более активным действиям. Первые специалисты прямых продаж были и в то время. В дни выплат 13-й зарплаты работники сберкасс выезжали на предприятия – собирать 13-ю зарплату во вклады. Гораздо эффективнее было выходить «в поля», туда, где люди получали деньги, которые можно было отложить – на предприятия.

В дни выплаты 13-й зарплаты мы выезжали на шахты и заводы и работали там. Понятное дело, такие визиты обычно согласовывались с руководством предприятий. Такая работа была делом обычным, и эффект от неё был хорошим – люди охотно вкладывали деньги, так как не всегда была возможность их потратить. Это и были все направления работы, дополнял которые разве что приём коммунальных платежей. Ни о каком кредитовании населения тогда речи не шло. Кредиты – изобретение новой эпохи. После перестройки, когда управление Гострудсберкасс стало Сбербанком, вместе с другими коммерческими банками мы стали выдавать и кредиты.
— Зинаида Заплотникова

Как выглядели сберкассы?

Сберегательный банк: 80-е – первая половина 2000-х.

20 июня 1991 года было одним из знаковых дней в истории Сбербанка России. В этот день произошло его акционирование.

В 1991 году на территории Кемеровской области действовали 38 отделений Сбербанка, в том числе по пять отделений – в г. Восток и г. Новокузнецке, четыре - в г.Прокопьевске, и по два - в г. Белово и г. Ленинске-Кузнецком. В течение пяти лет, начиная с 1995 года, была произведена реорганизация: один город - одно отделение, а Прокопьевское и Киселевское были объединены в одно с целью оптимизации управления филиальной сетью. В 2001 году отделения Кемеровской области организационно вошли в структуру Сибирского банка Сбербанка России.

Филиальная сеть Банка традиционно строилась по принципу городских и сельских филиалов, которые подчинялись Центральному управлению Гострудссбекасс и Госкредита РСФСР. В принципе, структура того периода кардинально не отличалась от существующей ныне. Головные офисы, именуемые центральными кассами, как правило, занимали отдельное здание или первые этажи больших домов. Филиалы, в народе называемые просто «сберкассы», располагались относительно равномерно по всему городу, часто соседствовали с объектами социальной инфраструктуры - магазинами, почтой. Самые «любимые» у населения операции того периода - различные платежи, вклады.
В 1987 году заведующим Кемеровской Центральной Сберегательной кассой №503 назначен Александр Михайлович Драгунов (после реорганизации 1991 года - управляющий отделением Сбербанка №503). В июне 1993-го Драгунов назначен Председателем Кемеровского банка Сбербанка России. Вот как Александр Михайлович описывает свое первое знакомство с управлением Гострудсберкасс СССР в 1983 году, когда он, молодой сотрудник, только пришел в Банк на должность старшего юрисконсульта
Дверь первого подъезда по ул. Дзержинского, 27. Первый этаж: направо управление со спуском в полуэтаж, примерно на полдома - около 300 квадратных метров. Налево - отдел автоматизации. Посредине какая-то бабушка жила, не желающая отказываться от квартиры. Честно говоря, раньше вообще не знал, что у сберкасс есть какое-то управление. Оказалось, есть, хоть и в таком виде. Сеть учреждений в те времена выглядела даже достойнее.
— Александр Драгунов
В советское время все так называемые банки были «копилкой государства» и работали не в условиях рынка и конкурентной борьбы, а по спущенному сверху бюджету.
После распада СССР превратившаяся в банк сеть сберегательных касс столкнулась с рынком, на котором стали появляться новые игроки.
«Главными в Юговостоке в середине 90-х были «Юговостокоцбанк» и «Кузбаспромбанк», - вспоминает Александр Михайлович. – Они были главными конкурентами Сбербанку на местном рынке, со своими ставками и предложениями. Но время все расставило по своим местам».

Имя Александра Драгунова связано с большими переменами в кузбасском Сбербанке. Реорганизовал, оптимизировал сеть, строил помещения, улучшал условия обслуживания, превратил банк из убыточного в прибыльный. Рисковал, иногда за это получал, но в итоге создал достойную структуру и материальную базу, за что одним из первых был награжден Серебрянным знаком Сбербанка. В период его работы Кемеровский банк Сбербанка России особое внимание уделял программе переоборудования и строительства помещений для отделений и филиалов с целью более качественного и оперативного обслуживания клиентов, предоставления им максимума возможных в то время удобств.

Из подвала - в высотку

В 90-х годах, помимо жестокой экономической действительности, старейший финансовый институт столкнулся и с проблемой бытового характера – не хватало помещений, здания не отвечали требованиям. Эта проблема назревала давно, и потихоньку решаться начала еще в бытность Советского Союза.

Из подвала на улице Дзержинского управление перебралось на шестой этаж известного в Кемерове офисного здания на улице Н. Островского, оставив там часть отделов. Несколько отделов находились в отделении №8166 по пр. Ленина, несколько – на Южном. О каком оперативном управлении могла тогда идти речь при тех видах связи – городской телефон и курьерская служба.
У банкиров было огромное желание иметь собственное офисное здание.

«В те времена оформить собственность в Кемерове, да и, наверное, везде, было очень сложно, даже не смотря на госстатус Сбербанка. К моменту, когда я вступил в должность Председателя и занялся этим вопросом, Сбербанк смог оформить 2,5 этажа строящегося по проспекту Октябрьскому, областного центра, здания Горпроекта №3. Впоследствии правдами и не правдами я смог выкупить все 8 этажей и оформить аренду земельного участка сроком на 49 лет. А потом перекупил у Управления единого заказчика не достроенное им трехэтажное помещение, примыкающее к нашему зданию, и создал там Операционное управление, отвечающее всем современным на тот период банковским требованиям по условиям обслуживания, интерьеру и другим условиям».
— Александр Драгунов
Корпус, в котором располагается Головной офис Сбербанка в Кемеровской области, был построен ещё в советское время. Генподрядчиком был «Жилищник», а непосредственно все работы вел Евгений Александрович Буймов, впоследствии заместитель губернатора по строительству.
За более чем полуторавековую историю сберегательное дело в России сильно изменилось. С каждым годом течение прогресса становилось всё стремительнее, вовлекая в орбиту новые технологии и трансформируя общество и государство. И закончить рассказ словами «в итоге сейчас…» было бы неверно, ведь путь продолжается. Куда красноречивее мнение человека, который трудился на рубеже веков в самое неспокойное и интересное время.

«Скажу, что Герман Греф действительно «научил слона танцевать». Сужу по себе, - заключает Александр Драгунов. – Несмотря на большое количество различных операций, я появляюсь в банке только для получения конфиденциальных документов под роспись: отчеты, карты. Это бывает два-три раза в год. Все остальное на компьютере online: коммуналка, госуслуги, переводы, оплата всего и вся».

Сбербанк сегодня

Сегодня Сбербанк – это больше, чем банк. Скорее, финтехкомпания с банковской лицензией. Всё больше клиентов пользуются удаленными каналами обслуживания – онлайн-продукты и услуги, эквайринг , самоинкасация, Е-инвойсинг, мобильный банк. Всё реже клиенты приходят в банк, необходимости в этом почти нет, ведь сегодня для совершения банковской операции достаточно набрать несколько символов в телефоне. Офис посещают только те, кому нужна какая-то серьезная консультация по финансовым вопросам.

Руководитель Сбербанка в Юговостоке - современный и динамичный топ-менеджер Татьяна Галкина, она возглавила отделение два года назад. Считает, что сегодняшний банковский бизнес в том состоянии, в котором он есть, - результат его очень стремительного развития, начиная с середины 90-х годов.
По мнению Татьяны Михайловны, самые большие преобразования начались в банке в 1995 году. Тогда был бурный рост банковской системы. Появилось большое количество новых коммерческих банков. Когда прошел первый банковский кризис, многие региональные банки ушли с рынка, их громкие имена канули в Лету.
Тогда лично для меня стало очевидно, что Сбербанк станет главным, кто подхватит клиентов других банков, сможет стать надежным партнером развития бизнеса, и что именно здесь грядут большие преобразования.
Татьяна Галкина.
Сбербанк начал активно заниматься корпоративными клиентами (чего раньше не делал), предлагал им удобные и быстрые формы расчётов, что было очень востребовано. Чуть позже появился интернет-банк для юридических лиц, который, безусловно, большинство из них оценило. Тогда на рынке мало кто предлагал данную услугу в таких масштабах.

«Следующим важным этапом я бы назвала эмиссию банковских карт, - говорит Татьяна Галкина. - Это был мощный скачок в обслуживании частных клиентов».

И еще один важный момент – развитие кредитования, чем раньше Сбербанк практически не занимался. Началась активная автоматизация всех банковских процессов, создавались надежные системы защиты информации.

С приходом Германа Грефа розничный бизнес Сбербанка изменился кардинально.

«Мы были банком старого формата, операции производились очень долго, очереди выстраивались огромные, потому что такого клиентопотока не было ни в одном банке - вспоминает Татьяна Михайловна. - Не было дистанционного обслуживания, удаленных каналов, современных продуктов».

Несмотря на то, что у банка были гигантские доли рынков в регионах, о том, что такое клиентоориентированность, сотрудники не слышали. Потому клиенты банк не любили. Банк стремительно терял рыночные позиции. Все попытки поменять что-то в отдельных территориях не давали результата в масштабе страны , изменить существующее положение могли только централизованные масштабные изменения – новая стратегия развития.

С новым президентом Сбербанка начались глобальные перемены - по всей стране строили офисы нового формата, обучали руководителей и сотрудников, разрабатывали новые, востребованные банковские услуги, развивали удаленные каналы, уходили от очередей, кардинально меняли процессы. 8 лет ежедневной, трудной, но очень интересной работы. Сегодня Сбербанк в регионе динамично развивается, показывая стабильно высокие бизнес-результаты, он по-прежнему главный игрок на банковском рынке. Но ещё большие преобразования ждут главный банк страны в ближайшее время. Главный вектор развития Сбербанка сегодня – создание так называемого «market place» - удобной платформы для клиентов, который облегчит им жизнь, предложит те услуги банка и проверенных партнеров, которые им действительно необходимы.
Сейчас для нас главное - услышать, понять и предугадать, что хочет клиент (как частное лицо, так и бизнес), чтобы предложить лучшие продукты на рынке. Мы должны быть экспертами, финансовыми партнёрами и помощниками для наших клиентов.
- Татьяна Галкина
В 2018 году Сбербанк обещают трансформировать в финансовую экосистему.

«Мы создаем принципиально новую платформу, которую должны до конца 2018 года закончить», — заявил Греф. По его словам, при создании экосистемы будет использована концепция открытого кода, которая подразумевает встраивание в платформу Сбербанка различных партнеров. У Сбербанка есть планы вывода экосистемы на внешние рынки. Предполагается, что проект будет оказывать услуги потребителям и бизнесу в самых разных областях.

«Мы наметили своё будущее: платформенная организация с развитой экосистемой вокруг. Причём часть системы — это наши дочерние сервисы, предприятия, где мы участвуем, также это независимые компании, может быть, малые, средние компании, которые получают доступ сразу же к большому объёму данных и большому объёму клиентов», — сообщил Герман Греф.

Планируется, что крупнейшая цифровая платформа сделает шаг к новой экономике всей страны. Речь идёт об открытой АPI-платформе (интерфейс программирования приложений). Она будет «облачной», будет предусматривать функцию анализа больших данных в режиме реального времени и будет основана на искусственном интеллекте. По словам Татьяны Галкиной, платформа будет универсальна, она позволит оперировать на любых рынках. Любые дочерние предприятия, либо те предприятия, которые создают какие-то сервисы и которые захотят иметь доступ к этой платформе, смогут к ней легко подключиться. Одной из задач такой платформы является привлечение ритейлеров в целях формирования совместных программ лояльности.

Молодая команда, стоящая у руля Кемеровского отделения, готова к подобным преобразованиям, считая это направление интересным и перспективным для банка, полезным и передовым – для своих клиентов.

© All Right Reserved.
Автор: Иван Тельтевский
Фото: Никита Анульев, архив Сбербанка
12 Ноября 2017
С того самого момента, как въезд в Израиль для российских граждан стал безвизовым, эта страна стала объектом внимания наших туристов. Уже около шести лет посетить все достопримечательности древнего государства наши граждане могут, не проходя утельной процедуры оформления виз. И за эти шесть лет Россия вышла на второе место в мире по количеству туристов, посещающих Израиль в год. Этой тенденции популярности есть логические обоснования.Спустя триста лет гнета Португальской республики в 122 году Бразилия смогла стать независимым государством. Пятьдесят лет военных интервенций не прошли даром, и страна стала не только самой густонаселенной, но и развитой в промышленности и агропромышленности. Причин посетить иудейское государство несколько. Во-первых, очень интересные предлагает Израиль экскурсии, цены на которые достаточно демократичны, причем есть огромный выбор маршрутов. Во-вторых, любой турист может приехать в Ииль и составить собственный маршрут посещения достопримечательностей и памятников истории религии. Ну, и, конечно же, все больше россиян ездят в Израиль, как в всемирно известный санаторий. Причем в оздоровительном плане стране действительно есть что показать.Лидирующих показателей среди стран Латинской Америки она смогла добиться в 70-е годы 20 века. В настоящее время Бразилия поделена на 23 штата. С Аргентиной страна граничит на юго-западе, а с Уругваем – по южной границе. Восточная часть страны омывается Атлантическим океаном. Ну а кроме всего прочего, уже не секрет, что именно в Израиле живут и работают лучшие врачи. Именно тут появляются новейшие методики лечения множества болезней, только здесь вам предложат лечение болезни, основываясь на скрейшем диагностировании и подготовке. Не зря множество отечественных деятелей шоу бизнеса предпочитают лечиться именно в Израиле.Бразилия (Официальное название - Федеравная Реслика Бразилия) является крупнейшим государством Латинской Америки и занимает площадь в 8 млн. 512 тысяч кв. км. Гвиана и Вуэла соседствуют с ней на севере, Колумбия - на северо-западе, Боливия, а также Перу с запада. Как и в предыдущие годы в таком виде туризма, как оздотельный отдых, Израиль 2013 года может предложить размещение в отелях на берегу Мертвого моря. Эта природная здравница своим климатом и соленой водой моря излечивает от множества недугов. Высочайшей точкой государства является Пик Неблина, высотой более 3 км, а главной рекой является известная Амазонка, в которой водятся такие опасные хищники как пираньи, а также кайманы. Для фауны характерны такие обитатели джунглей и тропических лесов, как ягуар, оцелот, обезьяны, ленивцы, опоссумы. Не менее удивителен мир птиц.